广西高铁客服人员普通话培训模式探索

• 作者: 郭珊珊
• 来源期刊: 广西教育C（职业与高等教育版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 广西高铁 客服人员 普通话培训模式
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 培训与就业
• 页码范围: 188,190
• 页数: 2页
• 分类号: G
• 字数: 3047字
• 语种: 中文

摘要

构建广西高铁客服人员普通话培训模式,应以岗导学,针对高铁客服人员的岗位能力要求开发普通话课程"培训包";根据学员的方言特点,开展针对性培训;改革教学方法,提升培训质量;运用网络技术,提供学习便利.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭珊珊		11	4	1.0	2.0