就诊流量监测在门诊管理中的应用

• 作者: 刘晶 张丹 王艳萍
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 流量监测 门诊管理 门诊量
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 所属期刊栏目: 论著?管理实践
• 页码范围: 152-153
• 页数: 2页
• 字数: 1117字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2015.17.97

摘要

目的：通过对门诊流量监测系统数据进行分析，为门诊人力资源合理调动分配提供依据，提高门诊医疗服务水平。方法：分析2009-2013年门诊流量变化、每天不同时间段的流量变化，寻找普通门诊季节变化的特点及规律。结果：5年门诊量以每年10%以上的速度增长，每年就诊量最多的前3个科室依次均为妇产科、儿科、骨伤科。1 d 中9：00-10：00门诊量最大，呈就诊高峰，17：00-18：00门诊量最小。结论：门诊就诊量、就诊时间等存在一定的规律。医院管理部门应根据其特点，合理利用有效人力、物力资源，以提高医院门诊服务水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张丹		1	1	1.0	1.0
2	王艳萍		1	1	1.0	1.0
3	刘晶		1	1	1.0	1.0