品管圈在提高病历核算室工作效率中的应用

• 作者: 丁望霞 何涛 张晶 彭翠 曾艳彩 熊雯 王静 程怡
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 病历核算 工作效率
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 医院经济管理
• 页码范围: 12-14
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3783字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析品管圈在病历核算室实际工作中的应用情况，验证运用品管圈提高审核工作效率的效果。方法采用 SPSS 13．0数据分析软件，统计分析审核班次和审核效率的目标值达标情况，对比分析活动前后50名收费员满意度测评情况。结果每工作日审核班次由活动前的5．91减少至4．99，下降15．57％，工作效率由平均每班次审核23．99例上升至28．06例，增长16．97％，审核班次下降和工作效率上升都表现为高度显著性差异（P ＜0．01）。结论开展 QCC 活动，确实提高审核工作效率、审核员的满意度及审核员培训效率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾艳彩	广州军区武汉总医院经济管理科	64	273	8.0	12.0
2	张晶	广州军区武汉总医院经济管理科	21	8	1.0	2.0
3	何涛	广州军区武汉总医院经济管理科	24	79	5.0	7.0
4	王静	广州军区武汉总医院经济管理科	7	48	3.0	6.0
5	丁望霞	广州军区武汉总医院经济管理科	1	3	1.0	1.0
6	熊雯	广州军区武汉总医院经济管理科	1	3	1.0	1.0
7	程怡	广州军区武汉总医院经济管理科	1	3	1.0	1.0
8	彭翠	广州军区武汉总医院经济管理科	1	3	1.0	1.0