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医方视角下乡镇卫生院医疗服务质量影响因素调查
医方视角下乡镇卫生院医疗服务质量影响因素调查
作者:
刘仕方
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
乡镇卫生院
医疗服务质量
医方视角
摘要:
2014年暑假期间,采用分层抽样法选取贵州省遵义县15个乡镇卫生院卫生工作人员作为研究对象,在查阅相关文献的基础上自行设计调查问卷与访谈提纲,对医护人员进行现场发放问卷调查并同时进行深入访谈,内容包括基本情况及医疗服务质量情况(主要包括医院结构、医疗过程和医疗结果三个方面).调查结果显示,被调查的医护工作人员中,认为医院结构、医疗过程和医疗结果对乡镇卫生院医疗服务质量影响的比例分别为53.29%、43.79%和52.25%.此外,医护工作人员对医院提供给患者的医疗服务质量的满意度为68.31%,对自身提供给患者的医疗服务质量的满意度为96.48%.根据调查结果提出相关建议:外环境方面政府政策支持,内环境方面重视医院结构建设,加强医疗过程管理,重点提高医疗结果,提高领导管理能力,改善医院管理机制,增加医院竞争力,提高医疗服务质量.
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文献信息
篇名
医方视角下乡镇卫生院医疗服务质量影响因素调查
来源期刊
职业时空
学科
关键词
乡镇卫生院
医疗服务质量
医方视角
年,卷(期)
2015,(8)
所属期刊栏目
调查与研究
研究方向
页码范围
100-102,105
页数
4页
分类号
字数
3381字
语种
中文
DOI
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姓名
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刘仕方
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研究来源
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研究去脉
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主办单位:
廊坊师范学院
出版周期:
双月刊
ISSN:
2096-3343
CN:
13-1423/G4
开本:
大16开
出版地:
河北省廊坊市
邮发代号:
18-264
创刊时间:
1995
语种:
chi
出版文献量(篇)
11103
总下载数(次)
5
总被引数(次)
24164
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