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摘要:
2014年暑假期间,采用分层抽样法选取贵州省遵义县1 5个乡镇卫生院卫生工作人员作为研究对象,在查阅相关文献的基础上自行设计调查问卷与访谈提纲,对医护人员进行现场发放问卷调查并同时进行深入访谈,内容包括基本情况及医疗服务质量情况(主要包括医院结构、医疗过程和医疗结果三个方面)。调查结果显示,被调查的医护工作人员中,认为医院结构、医疗过程和医疗结果对乡镇卫生院医疗服务质量影响的比例分别为53.29%、43.79%和52.25%。此外,医护工作人员对医院提供给患者的医疗服务质量的满意度为68.31%,对自身提供给患者的医疗服务质量的满意度为96.48%。根据调查结果提出相关建议:外环境方面政府政策支持,内环境方面重视医院结构建设,加强医疗过程管理,重点提高医疗结果,提高领导管理能力,改善医院管理机制,增加医院竞争力,提高医疗服务质量。
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文献信息
篇名 医方视角下乡镇卫生院医疗服务质量影响因素调查
来源期刊 职业时空 学科 经济
关键词 乡镇卫生院 医疗服务质量 医方视角
年,卷(期) 2015,(8) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 100-102
页数 3页 分类号 F842.684
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1 刘仕方 20 86 7.0 8.0
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研究主题发展历程
节点文献
乡镇卫生院
医疗服务质量
医方视角
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期刊影响力
职业时空
月刊
1672-8963
13-1349/C
河北省廊坊市爱民西道100号廊坊师范学院
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