心内科实施优质护理服务的观察及探讨

• 作者: 孟巧燕 赵巧珍
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 心内科 优质护理服务 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 护理与临床
• 页码范围: 1704-1705
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在心内科的应用效果。方法选择我院心内科2012年3—6月收治的120例患者为观察组，以2011年同期的120例心内科住院患者作为对照组，对照组行心内科常规护理；观察组在对照组的基础上给予优质护理服务。对2组患者基础护理质量、健康知识掌握、护理满意度进行比较。结果观察组基础护理质量、健康知识评分及护理满意度均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.01）。结论优质护理服务能显著提高护理质量和患者满意度，提升护理队伍的整体素质，加快护理模式转变，促进护理事业发展，应进一步深入推广。