减少出院患者家属问询次数的品管圈实践

• 作者: 王彦迪
• 来源期刊: 中国城乡企业卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 出院患者 护理
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 105-107
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 语种: 中文
• DOI: 10.16286/j.1003-5052.2015.03.046

摘要

目的 探讨品管圈活动对减少出院患者家属问询次数的效果.方法 通过品管圈活动对天津市环湖医院八病区2013年7月1-15日出院患者家属问询次数情况进行调查,分析患者及家属频繁询问的原因,制定对策并组织实施,对开展品管圈活动前、后的结果进行统计分析.结果 对策实施后,出院患者家属问询次数从164例减少到48例.结论 品管圈活动有利于改善病房环境,提高护士自身的综合素质,而且提高出院患者满意度.

作者信息

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