责任制整体护理模式下护士绩效考核方案实施效果评价

• 作者: 王克芳 石海红 程秀菊 郝凯军 郭玲 魏守刚
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 关键词: 责任制整体护理 护士绩效考核 效果评价
• 年，卷（期）: 2015,（26）
• 所属期刊栏目: 临床护理 -- 护理管理
• 页码范围: 2016-2019
• 页数: 4页
• 字数: 4123字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2015.26.020

摘要

目的：本研究旨在评价一种责任制整体护理模式下护士绩效考核方案实施的可行性，以及在调动护理人员工作积极性和确保优质护理服务质量方面的临床效果。方法在前期护士绩效考核指标体系构建的基础上，进一步完善护士绩效考核及绩效工资二次分配方案，经全员培训后在潍坊市益都中心医院32个临床科室进行实施，6个月后，通过分析实施前后护士对绩效工资分配满意度、出院患者满意度、医生对护理工作满意度、各临床科室月护理质量得分4个方面的数据进行效果评价。结果实施6个月后，护士对绩效工资分配满意度在公平性和公正性评价、激励性作用评价、付出和回报公平性感受评价、绩效工资差距合理性评价4个因子的得分分别为（3.39±0.64）、（3.28±0.74）、（3.28±0.71）、（3.38±0.67）分，实施前得分分别为（1.88±0.33）、（1.84±0.49）、（1.88±0.42）、（2.01±0.53）分，实施前后比较，t=19.28、16.22、18.08、16.79，P值均＜0.05，差异有统计学意义。实施后出院患者满意度、护理质量医生评价及各临床科室月护理质量得分分别为（99.14±0.82）、（96.59±0.91）、（97.67±0.41）分，均较方案实施前的（96.78±0.84）、（93.59±1.27）、（95.70±1.13）分明显提高，t=11.79、11.63、9.60，P值均＜0.05，差异有统计学意义。结论这种绩效工资分配方案临床实施效果明显，能有效提高护士对绩效工资分配满意度、出院患者满意度、医生对护理工作满意度和科室护理质量，在调动护理人员的工作积极性和确保优质护理服务落实到位方面具有较好的激励作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王克芳	山东大学护理学院护理学基础教研室	119	1387	19.0	31.0
2	郝凯军	山东省青州荣军医院检验科	7	53	5.0	7.0