语言行为在儿科医患沟通中的重要性探讨

• 作者: 李云荣
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 儿科 医患沟通 语言行为 重要性
• 年，卷（期）: 2015,（14）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 2012-2013
• 页数: 2页
• 字数: 1674字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨语言行为在儿科医患沟通中的重要性。方法将近2年我院儿科收治的200例患儿根据平行对照法分为观察组与参考组各100例，参考组医生未接受语言、行为艺术的培训等，观察组医生则接受语言、行为艺术的培训。观察2组患儿治疗期间医患纠纷、医疗差错发生率，并调查2组患儿家属对诊疗、护理的满意情况。结果观察组患儿治疗期间医疗差错、医患纠纷发生率明显低于参考组（P<0.05）；观察组患儿家属对诊疗、护理的满意率明显高于参考组（P<0.05）。结论在儿科医患沟通中采用优质的沟通交流方式，能够提高小儿治疗配合度，减少医疗差错及护患纠纷，改善护患关系。