护患沟通的影响因素及措施研究

• 作者: 张淑梅
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 影响因素 措施
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 医疗机构管理
• 页码范围: 8-9
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 字数: 1781字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2015.11.007

摘要

目的：进一步探究护患沟通的主要影响因素，并针对性提出解决措施。方法随机抽取我院78例护理人员进行了详细研究，通过调查问卷方式，统计影响护患沟通的主要因素。结果护理人员自身因素、患者因素以及环境因素，是影响护患沟通的主要因素。结论明确护患沟通的影响因素，并针对性解决，能有效降低护患纠纷，提高临床护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张淑梅		3	9	2.0	3.0