急诊科护理纠纷的原因与防范措施

• 作者: 许湘湘
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊科 护理 纠纷 对策
• 年，卷（期）: 2015,（19）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 50-52
• 页数: 3页
• 分类号: R193.2
• 语种: 中文

摘要

文章分析了急诊科常见护理纠纷的起因,提出相关处理对策,明确指出引发急诊科护理纠纷的原因包括:规章制度不健全,护理人员法律意识淡薄、责任心不强、缺乏有效沟通技巧,护理文件书写不规范,患者安全目标未落实,带教不严,患者自我保护意识不强、不配合治疗,服务态度差等,对此提出相对应的防范措施,如规范工作程序及规章制度,强化护理人员的法律意识、服务意识和责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧,以提高护理人员的综合素质,减少急诊科护理纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许湘湘		2	12	1.0	2.0