品管圈在儿科门诊智能系统输液流程中的应用

• 作者: 李桥换
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 品管圈 儿科门诊 智能系统 输液服务流程 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（40）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 331-331
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨品管圈活动在优化儿科门诊输液服务流程中的应用效果。方法成立品管圈活动小组，通过现状调查、目标设定，分析门诊输液患者满意度低的原因，制定输液各环节精细化流程整改方案并组织实施。结果开展品管圈活动后，输液患者满意度明显提升，护理人员综合素质显著提高，﹤0.05。结论将品管圈活动运动到优化输液服务流程当中，能有效改善护理服务品质，提高护士工作效率。