为神经内科患者施行优质护理在改善其对护理服务满意度方面的效果

• 作者: 游玲玲
• 来源期刊: 当代医药论丛
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 神经内科 应用效果 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 77-78
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1751字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨为神经内科患者施行优质护理在改善其对护理服务满意度方面的效果。方法：将2013年5月至2014年4月我院神经内科收治的700例住院患者随机分为观察组和对照组，每组各350例患者。为对照组患者进行常规护理，为观察组患者实施优质护理，并比较两组患者对护理服务的满意度。结果：观察组患者对护理服务的满意度为98.6%，对照组患者对护理服务的满意度为82.6%。与对照组患者相比，观察组患者对护理服务的满意度明显较高，差异显著(P<0.05)，有统计学意义。结论：为神经内科患者施行优质护理可显著提高其对护理服务的满意度及对医护人员的信任度，改善护患关系，此法值得在临床上推广应用。