基于盈利能力的顾客细分及营销策略

• 作者: 康慧敏
• 来源期刊: 中外企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客 盈利能力 营销策略 财务视角
• 年，卷（期）: 2015,（22）
• 所属期刊栏目: 【市场营销】Market Marketing
• 页码范围: 96-97
• 页数: 2页
• 分类号: F279.23
• 字数: 2920字
• 语种: 中文

摘要

“80/20法则”的研究表明，不同顾客为企业创造利润的能力是不同的，企业80%的利润往往由20%的高盈利顾客创造，而其余80%的顾客则往往是低利、无利甚至是负利润的。没有哪个企业的资源是无限的，资源的稀缺性要求企业将有限资源投入到最有价值的顾客身上，实现价值最大化目标。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康慧敏		2	7	1.0	2.0