基于顾客满意度的内蒙古民族餐饮业 服务营销发展研究

• 作者: 查娜
• 来源期刊: 内蒙古财经大学学报
• 关键词: 顾客满意度 民族餐饮 营销策略
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 管理理论与实践
• 页码范围: 99-101
• 页数: 3页
• 分类号: F719.3
• 语种: 中文

摘要

本文通过实地调查研究,在分析内蒙古民族餐饮特色、优势及目前所存在问题的基础上,提出突出特色、创建品牌;提高餐饮企业人员素质;提高服务质量、形成稳固的消费群体等服务营销发展策略,为提升顾客满意度,进而促进民族餐饮服务业的蓬勃发展提供几点建议.