创造顾客盈利能力

• 作者: 齐征
• 来源期刊: 天津工业大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客 盈利能力 价值
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 61-64
• 页数: 4页
• 分类号: F272.3
• 字数: 5215字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-024X.2003.03.018

摘要

在介绍顾客盈利能力理论的基础上,提出了控制顾客流失率的6点有效措施;在对顾客盈利水平的差异及影响顾客盈利能力的3点要素进行分析的基础上,探讨了如何利用顾客的盈利能力来为企业带来更大的价值贡献.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	齐征		17	21	2.0	3.0