中国工商银行客户关系管理研究

• 作者: 舒嵘
• 来源期刊: 学园
• 学科: 经济
• 关键词: 中国工商银行 客户关系管理 实施策略
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 教育?社会
• 页码范围: 177-179
• 页数: 3页
• 分类号: F832
• 字数: 1654字
• 语种: 中文

摘要

客户作为商业银行最重要的资源，如何管理和维护好客户关系是商业银行在市场上的生存之道，同时也是商务活动能否取得成功的重要环节。本文针对中国工商银行客户关系管理中存在的问题进行了详细的分析，并且根据这些问题，提出了建立和完善中国工商银行客户关系管理的措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	舒嵘	湖南文理学院芙蓉学院	1	0	0.0	0.0