优质护理服务在消化内科病区中的应用体会

• 作者: 曾代君
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 消化内科 护理满意度
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 254-255
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1964字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2015.04.212

摘要

目的:探讨优质护理服务在消化内科病区的应用效果.方法:选取消化内科2013年1月～2013年9月收治的214例患者为对照组,给予常规护理;另选取消化内科2014年1月～2014年9月收治的214例患者为观察组,在对照组基础上给予优质护理服务.结果:观察组护理后SDS、SAS评分均明显低于对照组(40.12士6.56 vs 49.14±6.28,37.67±6.55 vs 46.24±6.16),差异有统计学意义(P＜0.01);观察组护理满意度明显高于对照组(97.20％ vs 78.04％),对医院及科室和医务工作者满意率明显高于对照组(94.39％ vs 81.84),差异有统计学意义(P＜0.01).结论:优质护理服务能够有效降低患者负性情绪,提高护理满意度,促进和谐护患关系,值得临床推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾代君		1	4	1.0	1.0