优质护理服务在门急诊输液室的运用

• 作者: 潘颖
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 输液室 应用
• 年，卷（期）: 2015,（30）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 190-191
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1891字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨和研究优质护理服务用于门诊、急诊输液室的效果。方法随机选取2014年1月~12月门急诊输液患者200例，对照组100例实施常规护理服务，观察组100例则实施优质护理服务，在出院前调查两组患者对服务态度、医院环境、服务技术、健康宣教、巡视情况、治疗的护理满意度评价。结果从两组患者的各项护理质量满意度调查对比来看，观察组患者的服务态度、医院环境、服务技术、健康宣教、巡视情况、治疗护理满意度评价均显著优于对照组，差异具有统计学意义(<0.05)。结论在门急诊输液室开展优质护理服务能够有效的提高护士们的服务积极性，提高护理工作责任心，为患者提高更加贴心、优质的护理服务，并获得了患者的肯定，值得在临床上推广和应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘颖	江西省萍乡市湘雅萍矿合作医院急诊科	2	2	1.0	1.0