远程教育机构建立质量声誉的国际经验研究

• 作者: 吴亚婕 谢洵 陈丽
• 来源期刊: 开放学习研究
• 学科: 教育
• 关键词: 质量保证 声誉 第三方质量认证
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 【开放大学建设】
• 页码范围: 10-16
• 页数: 7页
• 分类号: G728
• 字数: 8445字
• 语种: 中文

摘要

从函授教育、广播电视教育到现代远程教育、开放教育的发展历程中，中国远程教育的质量一直受到质疑，制约了远程教育的进一步发展。本研究的目的是通过对国际知名远程教育机构进行调研、分析，找到建立良好质量声誉的途径。研究发现，机构通过建立质量保证体系，让社会相信其能满足质量要求，进而相信其质量，即通过回应利益相关者的期待来提升机构声誉是一条有效途径。当前，国际远程教育机构建立质量保证体系有三类路径：第一类是国家层面已经建立了外部质量保证体系，机构以国家的质量框架、标准为依据来建设和完善；第二类是主动参与国际第三方质量认证机构的认证，依托外部的标准和形式来建立和保障内部。第三类是机构依托自身力量，参考借鉴、实践总结、完善质量管理、逐步形成。按三类路径对典型案例做进一步剖析发现，依托各类机构可比的质量标准，选择具备公信力或影响力的机构、基于一定的流程予以确认是质量声誉建立和提升的重要经验，可供国内机构参考借鉴。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈丽	北京师范大学远程教育研究中心	213	5874	40.0	70.0
2	吴亚婕		14	54	5.0	6.0
3	谢洵	北京师范大学远程教育研究中心	6	28	2.0	5.0