急诊输液护理中护患沟通技巧的应用

• 作者: 杨海妮 罗静 陈智萍 黄美娟
• 来源期刊: 黑龙江医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊输液护理 护患沟通技巧 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 医学护理
• 页码范围: 137-138
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2217字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨急诊输液护理中护患沟通技巧的应用效果.方法:抽取急诊输液患者87例作研究对象,按照随机数字表法分为观察组和对照组,观察组在护理中应用护患沟通技巧,对照组的单纯应用常规输液护理措施,对比两组患者的护理满意度和护患纠纷发生率.结果:观察组护理满意度为95.35％,其护患纠纷发生率是2.33％;对照组护理满意度为88.64％,其护患纠纷发生率是6.82％;两组患者的护理满意度和护患纠纷发生率的组间比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:急诊输液护理中护患沟通技巧的应用效果显著,且可降低护患纠纷发生率,并提高患者对于护理服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨海妮	佛山市第一人民医院急诊科	16	43	4.0	5.0
2	罗静	佛山市第一人民医院急诊科	17	64	5.0	7.0
3	陈智萍	佛山市第一人民医院急诊科	9	78	4.0	8.0
4	黄美娟	佛山市第一人民医院急诊科	18	106	5.0	9.0