支付宝在北京市三甲综合医院应用现状初探

• 作者: 孟开 崔玫 王天奇 王璐 王秋樵 赵欣星 郭蕊
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 公立医院 支付宝
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 27-30
• 页数: 4页
• 分类号: R19-0
• 字数: 4561字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13723/j.yxysh.2016.12.009

摘要

目的:了解支付宝在北京市三甲综合医院的应用现状,提出完善措施.方法:对北京市开通支付宝功能的4所三甲综合医院进行问卷调查和个人深入访谈,应用SPSS20.0对数据进行统计分析.结果:支付宝用户的平均年龄是35岁;85.95％的患者通过医院宣传了解支付宝服务窗;80％支付宝用户的候诊时间在20分钟以内;支付宝用户对就医流程的满意度达94.4％;支付宝利用率在调查医院均不足10％.结论:建议加强宣传力度,拓展宣传的广度;完善网络系统建设与软件功能;增设就诊卡挂失系统等.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭蕊	首都医科大学卫生管理与教育学院	59	312	9.0	14.0
2	崔玫		17	141	8.0	11.0
3	孟开	首都医科大学卫生管理与教育学院	68	489	13.0	19.0
4	王秋樵	首都医科大学卫生管理与教育学院	12	121	6.0	10.0
5	王璐	首都医科大学卫生管理与教育学院	35	168	7.0	11.0
6	赵欣星	首都医科大学卫生管理与教育学院	1	9	1.0	1.0
7	王天奇	首都医科大学卫生管理与教育学院	1	9	1.0	1.0