巴林特小组的开展提高临床护理人员沟通能力

• 作者: 益伟清 贺云
• 来源期刊: 家庭医药
• 关键词: 巴林特小组 护理人员 沟通能力
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 140-141
• 页数: 2页
• 字数: 3194字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过巴林特小组的开展,使护理人员在处理与患者关系中形成多视角的思维方式,能够更深刻地体会到自身对于患者的影响,提高换位思考敏感性,更好的理解和帮助患者,同时促进护理人员的心理健康,减少工作中的护患矛盾.方法:采用自愿参与原则,将不同科室的医护人员30人,按照巴林特小组操作流程,对临床遇到且引发医护人员强烈情感反应的案例进行讨论,每月活动2次,每次90min,相对固定时间和地点,进行非结构式的访谈,分析案例主题,总结案例呈报者的反馈和体验.结果:共组织巴林特小组开展活动34次,呈报案例34个.讨论主题涉及:沟通不畅,医疗资源缺乏,医疗并发症,投诉和冲突等.参与巴林特小组后,组员换位思考能力提高,对挫折情况,情感得到支持.结论:有规律参加巴林特小组活动可以提高护理人员心理素质,缓解职业压力,学会缓解情绪,提高护理工作人员的人文环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺云		16	38	3.0	6.0
2	益伟清		18	38	4.0	5.0