满意度调查在院前急救工作中的运用

• 作者: 顾赟
• 来源期刊: 健康前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度调查 院前急救
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 页码范围: 108-108,52
• 页数: 2页
• 分类号: R2
• 字数: 2203字
• 语种: 中文

摘要

院前急救机构是由政府主办的公益类事业单位，作为服务型单位，急救调度和院前急救处置是否让群众满意，是衡量当地院前急救机构工作效率的重要指标。无锡市急救中心自2016年起，对我市拨打“120”急救电话的病家按照总量的30%，进行院前急救社会满意度调查。通过急救满意度调查及时发现了工作中存在的突出问题，掌握了群众对院前急救医疗服务的需求，提升了服务态度，院前急救的工作质量得到了持续提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	顾赟		10	16	2.0	4.0