河北省某院员工工作满意度研究

• 作者: 叶东 吕娜 孔令杰 徐杨 徐玲 郭晓鹤 陈刚
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医院 员工 工作满意度
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 70-72
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2016.23.1.21

摘要

目的 了解河北省某院员工工作满意度,探讨影响工作满意度的相关因素,为医院服务质量持续改进提供参考.方法 采用李克特态度量表,应用分层抽样方法随机抽取550名员工进行问卷调查,运用SPSS13.0统计软件进行相关分析.结果 72.85％的受访者认为“工作量大”,73.85％的受访者表示“同事之间相处融洽”,受访者对“努力工作能获得应得的奖赏”和“对工作环境满意”两项表示不满意.75.94％的受访者表示十分关心医院绩效及未来发展前景.结论 医院应建立公平公正的薪酬制度,改善工作环境,加强沟通及宣导,缓解思想压力,促进员工工作满意度提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶东		8	31	2.0	5.0
2	徐杨		6	3	1.0	1.0
3	郭晓鹤		4	7	1.0	2.0
4	徐玲		4	10	2.0	3.0
5	吕娜		6	13	2.0	3.0
6	陈刚		4	7	1.0	2.0
7	孔令杰		5	11	2.0	3.0