优质护理服务中护士分层管理实践

• 作者: 余桂珍 桂小琪
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 护士 分层管理
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 185-186
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 3211字
• 语种: 中文

摘要

目的 探索实施护士分层管理对提高优质护理服务质量的效果.方法 对本院开展优质护理服务的5个病区实施护士分层管理,根据不同能级设立4个层级:护理专家(N4)、责任组长(N3)、高级责任护士(N2)、初级责任护士(N1),界定各级护士工作职责及质量标准,比较实施护士分层管理前后的护理质量及患者满意度.结果 实施护士分层管理后,基础护理质量合格率、健康教育落实率、护士对患者病情掌握率及患者满意度较前明显提高,差异有统计学意义(P<0.01).结论 科学地设定护理岗位,合理配置护理人力,优化护理队伍结构,实现不同能级护士合理搭配的分层管理,有利于提高护理质量和患者满意度,也是护士职业生涯规划的有效依托,对长效深入推进优质护理服务具有促进作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	桂小琪		1	11	1.0	1.0
2	余桂珍		1	11	1.0	1.0