基于医院预约模式的门诊业务流程再造

• 作者: 徐华 胡媛
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 预约挂号 门诊 流程管理
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 709-711
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2799字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2016.08.004

摘要

结合医院24小时门诊自助服务和多种挂号预约服务模式,对门诊业务流程进行优化.同时,关注门诊服务处与收费处工作,加强对预约工作的分析评价.门诊业务流程的优化与再造,将对医院预约和自助服务起到巩固强化和积极推动作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐华		45	211	9.0	13.0
2	胡媛		8	45	4.0	6.0