探析人性化服务对于小儿外科病房护理管理满意度的影响

• 作者: 刘盼盼 孙晓丹 李风
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 小儿外科 病房管理 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（14）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 2905字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.14.060

摘要

目的：分析在小儿外科的并发护理管理中应用个性化服务管理的效果。方法选取2015年03月—2016年03月该院小儿外科病房中的50名护理人员，按照抽样方式分为实验组与常规组，每组25名，常规组护理人员实施常规护理管理的方式，实验组护理人员使用人性化的服务模式进行管理，比较分析两组护理人员经管理后的护理效果。结果经管理后，实验组自我的满意度、患儿家属的满意度与医师的满意度明显比常规组高，比较差异明显(P﹤0.05)。结论在小儿外科的病房护理管理中应用人性化的服务，可以提高护理人员的自我满意度与患儿家属满意度，改善患儿生活质量，提高临床护理效果，具有临床应用价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘盼盼		6	18	2.0	4.0
2	李风		4	25	3.0	4.0
3	孙晓丹		3	25	3.0	3.0