选定服务价值实现方式后的烟草商业公司客户服务体系建设路径研究

• 作者: 刘世爽 董琰 陈燕
• 来源期刊: 现代国企研究
• 学科: 经济
• 关键词: 服务价值实现方式 选择
• 年，卷（期）: xdgqyj_2016,（16）
• 页码范围: 126-
• 页数: 1页
• 分类号: F721

摘要

客户服务体系建设在价值实现方式的约束下可能存在最优的路径,烟草商业公司应以加快'现代终端'建设为服务价值实现方式,夯实客户服务基础,让服务成为价值创造的'动力源'。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈燕		1	0	0.0	0.0
2	刘世爽		1	0	0.0	0.0
3	董琰		1	0	0.0	0.0