智能人工话务系统原理探析

• 作者: 何月
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 人工话务系统 交换机 座席系统 服务器
• 年，卷（期）: 2016,（19）
• 所属期刊栏目: 创新实践
• 页码范围: 112-113
• 页数: 2页
• 分类号: TN916.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2016.19.112

摘要

以交换机为512型、座席系统为网络型的智能人工话务系统为例,进行了原理分析和接续介绍.