品管圈在降低基层医院门诊药房调剂差错率中运用

• 作者: 刘学菲 杨焱 钟传书
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 门诊药房 差错率
• 年，卷（期）: 2016,（30）
• 所属期刊栏目: 医药论坛
• 页码范围: 6104-6106
• 页数: 3页
• 分类号: R95
• 字数: 3153字
• 语种: 中文

摘要

目的：降低我院门诊药房调剂差错率。方法按照品管圈手法实施各项活动，应用查检表把握现状，分析造成差错的原因，讨论对策并实施，评价成果并制定标准化流程。结果门诊药房调剂差错的真因为考核不严格，无奖惩措施；新的易混淆药品未及时标示；知识不足，培训不到位；无导医疏导秩序；信息口头交接，无公示栏，针对这五种真因，采取了对全科调剂人员针对调配操作流程、专业知识进行培训、考核、增强科室内部的信息共享及科室内外沟通协调、加强对易混淆药品的管理等措施。取得的有形成果：我院门诊药房的调剂差错率由0.63%下降至0.37%，制定了药房工作流程、药学人员培训考核计划、易混淆药品管理的标准化书。无形成果：品管圈小组成员在积极性、解决能力、自信心等方面有显著提高。结论品管圈的应用对降低我院门诊药房调剂差错率是可行的。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘学菲		2	5	1.0	2.0
2	杨焱		1	5	1.0	1.0
3	钟传书		3	5	1.0	2.0