柔性管理理论对急诊护理管理质量的优化效果

• 作者: 杨新丽 詹荔
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 柔性管理理论 急诊护理 管理质量 优化效果
• 年，卷（期）: 2016,（16）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 358
• 页数: 1页
• 字数: 563字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究柔性管理理论对急诊护理管理质量的优化效果.方法:以近两年我院急诊接收的90例患者为研究对象,平均分成对照组与观察组,两组护理人员与患者的基本资料差异无统计学意义.对照组采用常规急诊护理管理:观察组实施柔性管理模式,加强与护理人员的沟通与鼓励工作指导、实施激励制度.比较两组急诊护理人员的护理技能、护理人员的满意度和患者满意度.结果:3个月后,急诊护理人员的护理技能评分均有提高,观察组护理工作人员心理压力显著下降,观察组护理人员满意度、患者满意度以及护理管理技能评分均显著高于对照组,差异均具有统计学意义(P＜0.05).结论:实施柔性管理能提高急诊护理的质量、提高患者的满意度和护理工作人员的满意度,柔性管理理论对急诊护理管理质量具有显著的优化作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨新丽		1	1	1.0	1.0
2	詹荔		1	1	1.0	1.0