柔性管理理论优化护理管理的效果观察

• 作者: 李寒月 胡晓艳 高菲
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 柔性管理理论 优化 护理管理
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 149
• 页数: 1页
• 分类号: R472.2
• 字数: 2383字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.09.136

摘要

目的 观察柔性管理理论优化护理管理的应用效果.方法 2017年3月至2017年9月选取我院急诊科护士42名,采用随机综合序贯法将其分为两组各21例,对照组采用常规护理管理方式,观察组采用柔性管理理论优化护理管理模式,比较两组护理人员专业知识和技能考核成绩、反馈满意度和患者满意度.结果 观察组护理人员考核优良率95.24％明显高于对照组的66.67％(P＜0.05);观察组护理人员反馈满意度评分(92.24 ±6.49)和患者满意度评分(91.63±7.18)均明显高于对照组的(82.74 ±6.25)分和(83.19±7.67)分,(P＜0.05).结论 应用柔性管理理论优化护理管理能够有效提高护士专业知识和技能水平,提升护理人员和患者满意度.