医院药房管理与药学服务质量的相关性研究

• 作者: 林胜科
• 来源期刊: 北方药学
• 学科: 医学
• 关键词: 医院 药房管理 服务质量 相关性
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 159
• 页数: 1页
• 分类号: R952
• 字数: 1782字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨医院药房管理与药学服务质量的相关性.方法:选取2016年3月~2017年5月我院药房工作情况,针对药房管理和药学服务质量开展调查和分析,比较药房药学服务质量管理工作前后患者服务满意度.结果:开展药房服务质量管理工作前患者服务满意度明显低于开展药房服务质量管理工作后,P<0.05,差异有统计学意义.结论:在医院药房管理过程中开展药学服务质量管理工作能够有效提高患者服务满意度,减少药学服务出现的差错,同时降低药物应用不良反应发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林胜科		2	10	1.0	2.0