护士长走动式管理在门诊导诊质量管理中的效果观察

• 作者: 吴蓉
• 来源期刊: 实用临床护理学电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护士长走动式管理 门诊导诊 质量管理
• 年，卷（期）: 2017,（46）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 158,177
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 字数: 3487字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨护士长走动式管理在门诊导诊质量管理中的效果.方法?2015年1月起,我院门诊导诊质量管理中开始实施护士长走动式管理模式,制定质控标准并开展走动巡查,对比观察该管理模式实施前后质量管理改善情况.结果 宣教工作水平实施前后评分比较,差异无统计学意义(P>0.05),但是实施后分诊护理质量、导诊服务质量、护士行为规范、院内感染控制、药物及物品管理、患者护理满意度评分均明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 护士长走动式管理在门诊导诊质量管理中的效果显著,可在临床推广.