空姐式服务护理工作模式的实施与效果评价

• 作者: 赵雅丽
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 空姐式服务 护理
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 210
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1576字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨将空姐式服务引入护理工作,达到高品质服务目标的工作模式.方法 以整体护理为基础,以空姐式服务为指导,体现主动服务、有情服务、感动服务的工作模式.结果 患者对开展空姐式服务态度比过去明显改善达100％,患者对责任护士知晓率≥98％.结论 空姐式服务护理工作模式的实施,使整体护理得到了升华,基本达到了患者满意,家属满意,医生满意及领导满意的总体目标.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵雅丽		3	4	1.0	2.0