分析护士长管理干预在减少护患矛盾中的作用价值

• 作者: 石慧敏
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 临床护理 常规护理 特殊护理 护理服务
• 年，卷（期）: 2017,（30）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 152
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 3175字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2017.30.237

摘要

目的 探究护士长管理干预在减少护患矛盾中的作用价值.方法 随机选取我院在2016年1月至2107年8月工作的护理人员和800例患者作为研究对象进行分析讨论,将全部患者平均分为观察组和对照组两组各400例,对照组采取常规护理,观察组实施护士长管理干预措施.结果 经过护士长管理干预的观察组患者满意度明显优于对照组.结论 患者不满意医生的服务是产生医疗纠纷的根本原因,护士长是能够直接接触到患者的医院基层临床一线领导人员,在医院、科室的医患纠纷中发挥着不可替代的作用.