应用QCC手法建立体检中心"一站式"服务的效果分析

• 作者: 马黔平
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: QCC手法 一站式 体检中心
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 252-253
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2417字
• 语种: 中文

摘要

目的 应用QCC手法提高体检中心受检人群的满意度.方法:组织体检中心全体医护人员对受检者进行现状调查、原因分析、制定相应措施并组织实施.结果:医护人员的整体素质及受检者满意度均明显得到提高.结论:医务人员采用先进的服务理念提高了体检效率和服务质量,得到了受检者的满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马黔平		3	0	0.0	0.0