优质护理对降低急诊小儿输液室纠纷及投诉率的效果观察

• 作者: 蒋云聪
• 来源期刊: 健康前沿
• 关键词: 优质护理 急诊小儿 输液
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 51
• 页数: 1页
• 字数: 1792字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨急诊小儿输液室优质护理方法,观察其对于降低急诊小儿输液室纠纷及投诉率的作用效果,为临床实践提供参考和指导.方法 从2016年1月到2016年12月,对所有急诊输液患儿实施输液室优质护理,统计纠纷及投诉率,并与2015年1月到2015年12月,未实施优质护理的急诊输液患儿输液室纠纷及投诉率进行对比.结果 与2015年相比,2016年急诊小儿输液室纠纷及投诉率显著下降,明显低于2015年的急诊小儿输液室纠纷及投诉率,对比差异具有统计学意义.结论 通过优质护理的实施,可以有效降低急诊小儿输液室纠纷及投诉率,预防不良事件发生,值得加强推广与实践.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋云聪	江苏省扬州市妇幼保健院急诊室	2	1	1.0	1.0