加强精准投诉管控,提升供电精益化服务水平

• 作者: 赵影
• 来源期刊: 新商务周刊
• 关键词: 95598投诉 精准投诉管控 精益化服务 投诉管控责任机制
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 信息产业
• 页码范围: 265
• 页数: 1页
• 字数: 1956字
• 语种: 中文

摘要

加强95598精准投诉管控,既是规范供电服务行为,提升供电服务管理水平的有效手段,更是提升公司同业对标、企业业绩指标的重要手段.本文主要围绕"精准投诉管控"理念,对益阳供电公司"精准投诉管控"实施措施与相关机制的构建展开了分析,切实提升供电精益化服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵影	国网湖南电力有限公司益阳供电分公司	3	0	0.0	0.0