120急救中心调度员心理压力和自我调节分析

• 作者: 赵婕
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 120急救中心 调度员 心理压力 自我调节
• 年，卷（期）: 2017,（36）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 495-496
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2273字
• 语种: 中文

摘要

120急救电话是名副其实的生命线,拨出这个电话多半是为了救命.120急救中心调度员并非大家通常认为的接个电话、派辆救护车.120急救中心调度人员不仅要有一定的医学知识,熟悉本地区的地理知识,而且还要掌握通讯工具以及调度系统的操作.另外还要甄别骚扰电话,受到委屈时仍然需要心平气和的指挥病患的救护,因此面临着巨大的心理压力.在此情况下,120急救中心调度员需要掌握合理的方法来调节和降低心理压力,使自己能够以更好的状态进行日常的调度工作.本文就120急救中心调度员心理压力进行分析,然后指出一些自我调节心理压力的方式,以期为120急救中心调度员降低心理压力带来启发.