一种基于语音识别的人工智能客服系统及其实现方法

• 作者: 徐斌 徐晨 杨晔 赵志军
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 语音识别 人工智能客服系统 实现办法
• 年，卷（期）: 2017,（29）
• 所属期刊栏目: 设计与应用
• 页码范围: 321
• 页数: 1页
• 字数: 2175字
• 语种: 中文

摘要

随着智能化以及各种语音识别系统的不断发展,语音识别逐渐进入人们的日常生活,并凭借着其准确性和新颖性得到广大用户的喜爱,也成为人工智能领域的主要研究方向.为了提高客服系统的使用满意度,改进客服系统,基于语音识别的人工智能客服系统被引入,本文将探讨如何引入这种客服系统并实现其的广泛推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵志军	嘉兴市恒光电力建设有限责任公司华创分公司	1	0	0.0	0.0
2	徐晨	嘉兴市恒光电力建设有限责任公司华创分公司	4	1	1.0	1.0
3	徐斌	嘉兴市恒光电力建设有限责任公司华创分公司	1	0	0.0	0.0
4	杨晔	嘉兴市恒光电力建设有限责任公司华创分公司	1	0	0.0	0.0