如何提高商业银行信用卡中心的满意度——以民生银行信用卡中心为例

• 作者: 吴瑞娟
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 满意度 信用卡 提升策略
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 金融研究
• 页码范围: 140-141
• 页数: 2页
• 字数: 4261字
• 语种: 中文

摘要

现阶段我国信用卡业务正处在快速推广的阶段,各个银行信用卡中心竞争日益激烈,如何在激烈的竞争中赢得市场份额是每家银行亟待考虑的问题.而客户的满意是银行信用卡中心挣得市场份额的软实力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴瑞娟		1	2	1.0	1.0