行动导向教学法在燃气客户服务与营销课程应用——以"有效处理燃气公司客户投诉"教学为例

• 作者: 冯晶琛 蔡全立 陈春花
• 来源期刊: 广东职业技术教育与研究
• 关键词: 燃气客户服务与营销 行动导向教学法 理实一体化
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 课堂教学与课程改革
• 页码范围: 118-120
• 页数: 3页
• 字数: 2898字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2744.2018.06.039

摘要

采用行动导向教学法应用与燃气客户服务与营销课程,能够弥补传统教学模式的不足和缺陷,顺应社会和经济的发展潮流.行动导向教学法的实施在中职教学中得到大力支持和积极推行,大大地提高了学生的分析和探索能力,促使学生主动地去探知燃气客服基本知识,从而促进燃气客户服务与营销课程教学的良好发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈春花		7	3	1.0	1.0
2	冯晶琛		3	0	0.0	0.0
3	蔡全立		2	0	0.0	0.0