互联网技术电子渠道构建供电企远程客户服务设计研究

• 作者: 吴昊
• 来源期刊: 现代科学仪器
• 学科: 工学
• 关键词: 供电企业 客户服务 电子渠道 互联网技术
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 智慧电力
• 页码范围: 97-100
• 页数: 4页
• 分类号: TP311
• 语种: 中文

摘要

随着时代的发展与变化,供电企业在客户服务方面不断探索更好的路径,结合"互联网+"为客户创建更好的服务体验.佛山供电局在此方面也紧随时代发展步伐,结合自身发展实际,注重提升客户服务水平,注重做好互联网技术的应用,大力开展电子渠道建设,包括构建成熟稳定的软件系统、加强电子渠道的后台应用监控、创新电子渠道软件功能、优化电子渠道核心功能与内容,在客户服务方面探索新的出路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴昊		16	36	2.0	5.0