体检科负面清单联合6A流程化细节管理模式应用效果观察

• 作者: 李小红 许湛珠 阮华娟
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 负面清单 6A流程细节管理 意外事件 体检科
• 年，卷（期）: 2018,（17）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 2070-2072
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2018.17.008

摘要

[目的]观察负面清单联合6A流程化细节管理模式在体检科护理中的应用效果.[方法]随机选取负面清单联合6A流程化细节管理模式实施前(2017年7月-2017年9月)与实施后(2017年10月-2017年12月)接待的体检护理对象各100例作为研究对象,实施前后体检者分别设为对照组、观察组,对实施前后两组体检护理对象各相关观察指标进行比较.[结果]观察组体检意外事件发生率、体检中护患纠纷事件发生率、体检中护理投诉率显著低于对照组,对体检满意率显著高于对照组(P＜0.05).[结论]在体检科护理运行中引入负面清单与6A流程化细节管理模式可显著提高体检科护理安全与护理质量,深受体检护理对象认可.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许湛珠		5	56	4.0	5.0
2	李小红		6	5	1.0	2.0
3	阮华娟		10	74	5.0	8.0