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风险管理在预防急诊老年患者医疗纠纷和投诉中的应用分析
风险管理在预防急诊老年患者医疗纠纷和投诉中的应用分析
作者:
崔红波
汤剑斌
王富文
陈豪
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
老年
急诊
风险管理
医疗纠纷
投诉
不良事件
摘要:
目的 探讨风险管理在预防急诊老年患者医疗纠纷和投诉中的应用及其对不良事件的评估.方法 选择2015年1月-2016年12月在我院急诊科就诊的老年患者200例,根据是否进行风险管理分为2组:观察组(n=100)和对照组(n=100).对照组给予常规的急诊管理,观察组在对照组相同的常规急诊管理的基础上进行风险管理.分析并比较2组医疗纠纷和投诉以及不良事件等情况.结果 观察组中基础管理水平、医疗操作文书记录和消毒隔离以及管理技术操作的各项评分均明显的高于对照组,2组间数据比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组医疗纠纷发生率、投诉发生率、不良事件发生率均明显的低于对照组,2组间数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 急诊老年患者的医疗管理中实施风险管理效果明显,可以有效预防医疗纠纷和投诉的发生.同时,急诊风险管理的实施推进还可降低医疗不良事件的发生,值得临床中应用推广.
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篇名
风险管理在预防急诊老年患者医疗纠纷和投诉中的应用分析
来源期刊
老年医学与保健
学科
关键词
老年
急诊
风险管理
医疗纠纷
投诉
不良事件
年,卷(期)
2018,(3)
所属期刊栏目
论著
研究方向
页码范围
322-324
页数
3页
分类号
字数
3256字
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
陈豪
上海市浦东新区光明中医医院医务部
3
14
2.0
3.0
2
汤剑斌
上海市浦东新区光明中医医院医务部
3
33
3.0
3.0
3
崔红波
上海市浦东新区光明中医医院医务部
3
28
3.0
3.0
4
王富文
上海市浦东新区光明中医医院院长办公室
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研究主题发展历程
节点文献
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急诊
风险管理
医疗纠纷
投诉
不良事件
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
老年医学与保健
主办单位:
复旦大学附属华东医院
出版周期:
双月刊
ISSN:
1008-8296
CN:
31-1798/R
开本:
大16开
出版地:
上海市延安西路221号
邮发代号:
4-671
创刊时间:
1995
语种:
chi
出版文献量(篇)
3234
总下载数(次)
5
总被引数(次)
10145
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