人性化管理模式在护理管理中的应用效果

• 作者: 陈改杰 陈龙
• 来源期刊: 河南医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 护理 管理 人性化管理
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 所属期刊栏目: 护理实践
• 页码范围: 345-346
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1916字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-437X.2018.02.099

摘要

目的 探究人性化管理模式在护理管理中的应用效果.方法 选取2015年1月至2016年1月河南省人民医院新入职的100名护理人员,将其按随机数表法分为两组,各50例.对照组接受传统管理,观察组接受人性化管理,比较1a后两组护理人员的专业知识掌握程度、护理人员对管理的满意度、患者对护理能力的满意度.结果 观察组的专业知识掌握程度高于对照组(93.0％比81.0％),差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理人员对工作环境、工资待遇和人际关系的满意度均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理人员的护理水平、服务态度、处理突发事件的能力和医患沟通能力的满意度均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 人性化的管理模式应用于护理管理中,可提高护理人员的专业知识掌握程度和对护理管理的满意度,改善护患关系,值得在医护管理中推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈改杰	河南省人民医院健康管理学科	4	13	3.0	3.0
2	陈龙	河南省人民医院健康管理学科	6	7	2.0	2.0