优质护理在眼耳鼻喉科中常见的问题和对策浅析

• 作者: 肖立华
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 耳鼻喉科 问题 对策
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 115,118
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1754字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨耳鼻喉科开展优质护理常见问题及解决策略.方法:本院自2017年1月开始,强化耳鼻喉科优质护理管理,主要是及时发现护理问题,并提出相应解决策略,以2016年1月-2016年12月为实施前,2017年1月-2017年12月为实施后,实施前后80名患者及7名护理人员为研究对象,对实施前后科室护理质量进行比较.结果:实施后课时护理人员优质护理观念明显改善,护理工作能力显著提升;实施后患者满意率为96.25％,明显高于实施前85.00％的满意率(P＜0.05).结论:在耳鼻喉科开展优质护理时,需要及时发展护理工作中存在的问题,并且采取合理的解决策略,以提高护理人员的工作水平及患者满意度.