优质护理在门诊换药室的应用和患者满意度观察

• 作者: 李文华
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 门诊换药室 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（35）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 281
• 页数: 1页
• 分类号: R471
• 字数: 1703字
• 语种: 中文

摘要

目的:探究门诊换药室应用优质护理模式对患者满意度的影响.方法:选择200例我院门诊收治的换药患者,纳入时间为2017年3月-2018年3月,采用奇偶法将其分为试验组与对照组,每组均100例.其中对照组采用常规护理模式,试验组行优质护理形式,对比两组患者对护理工作评分及护理满意度.结果:与对照组相比,试验组对护理人员服务态度、换药技术、门诊环境、沟通交流等评分较高,试验组门诊换药护理总满意率为97.00％,明显高于对照组的86.00％,组间对比差异较大(P＜0.05).结论:优质护理模式能够提升门诊换药患者护理满意度,患者对护理工作的评分较高,应予以推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李文华		2	1	1.0	1.0